استانداردهای ISO 9000

مقاله‌ای را که خواننده عزیز ملاحظه می‌کند، ترجمه مقاله آقای مت سیور (Matt Seaver ) تحت عنوان
ISO 9000 focus moves from compliance to achieving results است که در مجله وزین ISO management systems در تاریخ March-April 2002 به چاپ رسیده است. نویسنده که عضو کمیته ISO/TC 176 می‌باشد، در تهیه استانداردهای ISO9000 در سال‌های 1994 و 2000 فعالیت جدی داشته است. نویسنده دارای مدرک دکترا در بیوشیمی است و مدت 13 سال با سمت مدیر کیفیت در یک کارخانه تولید کننده غذای کودک سابقه دارد. آقای مت سیور چند جلد کتاب در موضوع استاندارد نوشته ‌است که یکی از آنها «اجرای ISO9000:2000 » است. یکی از نکات قابل توجه در این مقاله، نگاه به استاندارد ISO9004:2000 و استفاده از آن در طراحی سیستم‌های جامعتر است. به نظر مترجمان، ترجمه این مقاله با توجه به نیاز جامعه ایران برای درک بهتر استاندارد مفید می‌باشد و امیدواریم که خوانندگان عزیز و متخصصان گرامی از خواندن این مقاله بهره برند و موارد کاستی‌ها را مشفقانه تذکر دهند.

ایزو چیست؟

اگر استانداردها وجود نداشتند چه اتفاقی می افتاد؟

 اگر استانداردها وجود نداشتند ما به سرعت متوجه این موضوع می شدیم. استانداردها در زندگی انسانها نقش بزرگی را ایفا می کنند اگر چه این نقش در اغلب اوقات به صورت نا مرئی عمل می کند.در غیاب آنها اهمییتشان آشکار می شود .به عنوان مثال به عنوان مصرف کننده یک کالا در نبود استاندارد ها از بد شدن کیفیت یک کالا مطلع میشویم.ما اغلب از اهمیت استانداردها در ارتقاء سطح کیفیت , راحتی استفاده, بازده و قابلیت تعویض نا آگاه هستیم همچنان که از فراهم آوردن این امکانات با قیمت اقتصادی تا آگاه هستیم. ایزو بزرگترین توسعه دهنده استاندارد در دنیا است. اگر چه فعالیت عمده ایزو توسعه فنی استانداردها است در عین حال استانداردهای ایزو دارای انعکاس زیاد اقتصادی و اجتماعی است. استانداردهای ایزو باعث تغییرات مثبت میشوند; نه تنها برای مهندسان و صاحبان شرکت بلکه برای کسانی که مشکلات ساده را در تولید و توزیع حل میکنند و در کل برای عموم مردم. استانداردهای بین المللی که ایزو آنها را توسعه میدهد بسیار مورد استفاده و کاربردی هستند.آنها برای انواع سازمانهای تجاری, دولتها ,مدیران فروش, متخصصان تنظیم اظهارنامه های مالی , تعمیین کنندگان مواد اولییه , سرویس دهندگان عمومی و خصوصی و در نهایت خریداران و مصرف کنندگان نهایی مفید اند. استانداردهای ایزو در توسعه , تولید و تهیه محصولات و سرویس های کارآمد , ایمنتر و تمیزتر به ما کمک می کنند. آنها معامله بین کشور ها را آسان تر میکنند. آنها برای دولتها سلامتی , ایمنی , و قوانین محیط زیستی را فراهم می کنند.انتقال تکنولوژی را به کشورهای در حال توسعه اسانتر می کنند. همچنین استانداردهای ایزو از مشتریان و مصرف کنندگان عمومی در برابرمحصولات و سرویس های ارائه شده محافظت می کند. و در کل زندگی را برای آنها ساده تر میکند. وقتی همه کارها درست انجام میشود-مثلا سیستمها , ماشینها و دستگاه ها درست و مطمئن کار میکنند - اغلب به این دلیل است که استاندارد ها پیاده سازی شده اند.و سازمانها مسوول استفاده از هزاران استاندارد هستند که آنه ISO نام دارند.