کیفیت 6 سیگما
کمربند مشکی: این اصطلاح به رهبران گروه مسئول اجرای پروژه‌های 6 سیگما اطلاق می‌شود. کمربند مشکی‌ها یک دوره آموزشی حداقل 4 هفته‌ای را سپری می‌کنند و به مدت 2 سال موظفند به‌طور تمام وقت به پروژه‌های 6 سیگما بپردازند. هرچند واحد و سرپرستان آنها نیز به این امر اشتغال دارند، پاداش تلاش آنها، دستیابی به موفقیت در پروژه‌های بهبودی است که به‌وسیله آنها مدیریت می‌شود. به‌طورکلی، نامزدهای کمربند مشکی به‌دلیل مهارتهای رهبری و ارتباطشان انتخاب می‌شوند، اما این انتخاب می‌تواند به‌دلیل تخصصشان در مدیریت پروژه‌ها باشد. مهمتر از همه اینکه، آنان باید عامل تغییر باشند.
شورای رهبری: مدیران ارشد مسئول تعریف 6 سیگما برای سازمان هستند. مسئولیت‌های اصلی آنان هدف‌گذاری در سطح شرکت در راستای استراتژی‌های کسب‌وکار، تعیین نحوه و چگونگی کسب مزیت در تحقق نتایج پروژه‌ها و در بعضی موارد، تعریف پروژه‌های 6 سیگما هستند.
کمربند سبز: به اعضای گروههای بهبود 6 سیگما گفته می‌شود که بر روی دانش 6 سیگما کار می‌کنند. به‌طور نمونه، کمربند سبزها مسئول اجرای 6 سیگما در حوزه وظایف و مسئولیت‌های خود هستند. آنها ممکن است به‌طور تمام وقت یا نیمه‌وقت به این وظیفه بپردازند و سپس به وظایف اصلی خود اشتغال ورزیده و آنها را به اتمام رسانند. کمربند مشکی‌ها عموماً برگزارکننده دوره‌های آموزشی برای کمربند سبزها هستند.
قهرمان: به مدیران ارشدی گفته می‌شود که پروژه‌های 6 سیگما را انتخاب و نظارت می‌کنند. این مسئولیت قهرمان است تا از وجود منابع موردنیاز اطمینان حاصل کرده، محدودیت‌های موجود بر سر راه بروز استعدادها را درهم شکسته، کمک و همراهی سایرین را در صورت لزوم، برای کسب موفقیت پروژه‌های بهبود جلب کنند. قهرمانان معمولاً دوره‌های آموزشی چندروزه را سپری می‌کنند.
تئوری اضطرار: فرایند تصمیم‌گیری خاصی برای مواقع اضطراری است. این تئوری اولین‌بار توسط الیاهوام‌گلدرات(ELIYAHU M.GOLDRATT) در کتابش تحت عنوان <هدف> که در سال 1992 منتشر شد، طرح گردید و اصولاً برای حل مشکلات تولید، زمانبندی تولید و کنترل موجودی به‌کار می‌رود.
:DMAIC(این واژه اختصاری با تلفظDEH-MAY-IHK بیان می‌شود) شامل فرایند بهبود 5 مرحله‌ای است که عموماً توسط شرکتها جهت دستیابی به کیفیت 6 سیگما مورداستفاده قرار می‌گیرد. این مراحل عبارتند از تعریف(DEFINE) ، سنجش (MEASURE)، تجزیه‌وتحلیلANALYZE) )، بهبود(IMPROVE) و کنترل (CONTROL) بسیاری از شرکتها که فرایند بهبود را خود معرفی می‌کنند مبتنی بر مدل DMAIC به تطابق یافتن و هماهنگ شدن با مراحل آن می‌پردازند. همچنینDMADV اختصاری است برای فرایند طراحی در سطح کیفیت 6 سیگما، این مراحل عبارتند از تعریف(D) ، سنجش(M) ، تجزیه‌وتحلیل(A) ، طراحی(D) و ممیزی(VERIFY) . بعضی از شرکتها نیز ازDFSS به‌جایDMADV برای طراحی 6 سیگمای خود استفاده می‌کنند .
